IROCO.COMは空間づくりに関わるプロフェッショナルの皆様向けに開発された、業務用の専用プラットフォームです。当社は以下の業種の皆様と幅広く連携させて頂いております。
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お問い合わせ はい。プロジェクトはいくつでも無料で作成・管理できます。当社は商品販売のマージンで運営しています。デザインコンサルテーション、配送、設置などの追加サービスには別途費用が発生する場合があり、ご購入前に必ずご案内します。
必要な数だけ作成できます。オフィス、レストラン、寝室など空間ごとにプロジェクトを分けると、整理と管理がしやすくなります。
はい。プロジェクトの作成は簡単です。見積もりと発注はプロジェクト単位でまとまるため、プロセス全体をサポートできます。メールやお電話で見積もりをご依頼いただくこともできます。
もちろんです。専任のアカウントマネージャーが、プロセス全体を案内・サポートします。
ステップバイステップのガイド（動画リンク準備中）もご用意しています。
はい。ボードや見積もりを、商品詳細と画像付きのExcelとして書き出せます。クライアントへ共有する前に内容を調整することもできます。
プロジェクトを開き、商品を追加して更新見積もりを依頼してください。1週間以内かつ同じブランドからの追加であれば、出荷のまとめをご相談できます。
IROCO.comは世界中から厳選した100以上の家具・照明ブランドと取引しています。お客様のニーズに合わせてパートナーは随時増えています。お探しのものがサイトにない場合も、ご相談ください。
サイトにない商品でも調達できることがよくあります。アカウントマネージャーにご連絡いただくか、info@irocodesign.com までご連絡ください。プロジェクト内容により、追加の調達費用が発生する場合があります。
POA（Price on Application）は、ブランドに価格を確認する必要があることを意味します。仕様に追加いただければ、個別見積もりをご案内します。
申請内容が不足していた、または確認できなかった可能性があります。取引資格の理由を添えて info@irocodesign.com までメールをお送りください。お電話（03 6435 8165）でもご相談いただけます。
承認後にIROCO.comへログインすると、掲載商品は希望小売価格で表示されます。規模の大きいプロジェクトでは、追加割引をご相談できる場合があります。アカウントマネージャー、または info@irocodesign.com までご連絡ください。
info@irocodesign.com までご依頼ください。アカウントを閉鎖します。
お電話いただければ、プロジェクトについてご相談できます。
ご相談ください。可能な限りマッチできるよう対応します。アカウントマネージャー、または info@irocodesign.com までメールをお送りください。
見積もり承認後、アカウントマネージャーが注文を確定します。セルフチェックアウトではなく、IROCO経由でのご発注となります。
ご注文確定後に全額をご請求します。お支払い方法は請求書に記載されます。確定時には通知メールをお送りします。
高額プロジェクトではご相談可能です。アカウントマネージャーにお問い合わせください。
銀行振込です。詳細は請求書に記載します。
ご注文金額が大きいプロジェクトでは、条件をご相談できます。チームまでご連絡ください。
はい。世界各地へ配送します。info@irocodesign.com またはアカウントマネージャーまでご相談ください。
はい。アカウントマネージャーが受け取りの調整をします。
すべての商品を倉庫でまとめ、合意した日程に現場へ一括配送します。
点数と重量に基づきます。配送先住所があると、より正確な見積もりが可能です。
ご注文直後であれば対応できることが多いです。新しい配送先を添えて info@irocodesign.com またはアカウントマネージャーへご連絡ください。倉庫出荷後の住所変更はできません。最終住所が未定の場合は、IROCO Design倉庫を配送先にすることもできます。
変更が必要な場合は、24時間以内にアカウントマネージャーへご連絡ください。可能な限り対応しますが、ブランドとの調整が必要なため、速やかなお知らせが条件です。IROCOは一般的なECではなく、大規模B2Bプロジェクトのパートナーです。正確な仕様とプロジェクトに合わせた対応のため、ご注文はアカウントマネージャー経由でお願いします。
いいえ。ご注文確定後に受注生産、またはブランド倉庫から当社へ出荷されます。
はい。多くのサンプルは実費ですが、プロジェクトが進行した場合は最終ご注文からその費用を差し引きます。
各商品ページのResourcesから、画像、3Dファイル、技術仕様をダウンロードできます。
常設ショールームはありませんが、東京で年3回ショールームイベントを開催しています。ご参加希望の方はご連絡ください。東京と香港の大型倉庫で商品をご覧いただける場合もあります。規模の大きいプロジェクトでは、パートナーブランドの承認のもと、ショートリストの家具をお送りできることがあります。
張り地のある商品の多くで生地サンプルをご用意できます。ご希望の際はご連絡ください。
破損または不具合がある場合のみ、返品・交換を受け付けます。詳しくは利用規約をご確認ください。
配送から14日以内に info@irocodesign.com まで、不具合の写真を添えてご連絡ください。状況を確認し、ブランドごとに個別対応します。
はい。配送から設置までを含むプレミアム設置サービスがあります。詳細はアカウントマネージャーにご相談ください。
お支払い後、IROCOは次を行います。
ご注文から設置までサポートします。
リードタイムは生産＋当社倉庫までの配送を含みます。現場への最終配送は含まれません。
場合により可能です。航空便や代替の在庫商品を検討できます。スケジュールがタイトな場合はアカウントマネージャーにご相談ください。
はい。ブランドのカタログにある商品であれば、プロジェクトの規模と数量により調達できることが多いです。費用が発生する場合があります。
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